POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FRAGMASTER
Fragmaster valora la relación con nuestros clientes y estamos comprometidos con el uso de prácticas que garanticen el tratamiento responsable de la información. Ponemos todo nuestro empeño en la salvaguarda de su información, así como con nuestros estándares internos y con las mejores prácticas empresariales.
Fragmaster sigue los siguientes principios de privacidad tanto en Internet como fuera de ella, con relación a la recopilación, uso, seguridad y compartición de la información de sus clientes:
AVISO. Cuando le pidamos información personal, le diremos por qué la necesitamos y qué haremos con ella.
OPCIONES. Cuando le contactemos con fines comerciales, le haremos saber cómo quitar su nombre de futuros contactos comerciales.
SEGURIDAD. Emplearemos todas las medidas de seguridad razonables para proteger su información personal cuando la recibamos.
COMPARTIR. Cuando compartimos esta información con otras compañías que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, les pedimos que cumplan con todos los requisitos legales aplicables respecto a la privacidad de su información.
La siguiente Política de privacidad describe las prácticas sobre el tratamiento de la información y la privacidad para las tiendas minoristas de Fragmaster, Fragmaster.pe (el “sitio Web de Fragmaster”) y todas las demás localizaciones, ocasiones o eventos en los cuales se obtiene su información por, o en nombre de Fragmaster. Cuando usted nos facilita su información personal, acepta las prácticas sobre el tratamiento de la información descrita en esta política.
Esta política de privacidad puede no ser aplicable a los sitios web accesibles a través de los sitios web de Fragmaster. Nuestros sitios Web contienen enlaces a otros sitios operados por terceros, incluso, pero sin limitarse a, sitios de terceros que muestran las marcas comerciales de Fragmaster. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos otros sitios para saber cómo obtienen, usan, comparten y protegen su información.
Preguntas más frecuentes sobre la Política de privacidad:
RECOGIDA DE INFORMACIÓN POR FRAGMASTER
Como parte de su interacción con Fragmaster, podemos recabar información personal tal como:
Información de contacto (nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
Información de compra (número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y/o envío)
También podemos recabar información demográfica (edad, intereses personales, productos preferidos)
Cuando compra o utiliza nuestros servicios, podríamos pedirle que nos facilitara información personal. Por ejemplo, podríamos pedirle información personal cuando:
Compra productos o servicios
Crea una cuenta en Internet
Programa una entrega o una instalación
Participa en sorteos, promociones o encuestas
Se comunica con nosotros con una pregunta o interés
Participa en otras actividades con Fragmaster
USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Usamos la información personal que nos provee para los siguientes fines, entre otros:
Entrega de productos, servicios o información
Seguimiento y confirmación de pedidos en Internet
Entrega o instalación de productos
Entrega de servicio al cliente
Gestión de sorteos, promociones o encuestas
Oferta de nuevos productos y servicios
Mejora de la efectividad de nuestros sitios Web, esfuerzos de mercadeo y servicios y ofertas
Realización de investigaciones y análisis
Envío de mensajes comerciales
Realización de otras actividades empresariales
RECOGIDA DE INFORMACIÓN PERSONAL POR UN TERCERO PARA FRAGMASTER
Información procedente de un amigo o familiar
Si nos ofrece información sobre otra persona, o si un tercero nos proporciona información sobre usted, sólo usaremos dicha información para el propósito específico para el cual fue proporcionada.
Información procedente de un tercero
Fragmaster obtiene información de consumidores procedentes de otros proveedores con el objetivo de mejorar la precisión de nuestra base de datos de clientes, aumentar el conocimiento de nuestros clientes o identificar clientes potenciales.
COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Fragmaster no vende ni alquila a terceros su información personal.
Además, Fragmaster podría compartir su información personal con terceros tales como nuestros agentes, proveedores de servicios y otros representantes que actúan en nuestro nombre, con fines limitados. Por ejemplo, podemos compartir información personal con terceros para que realicen servicios a nuestro nombre tales como:
Terminar los pedidos de nuestros clientes
Enviar mensajes comerciales de Fragmaster
Entregar paquetes
Programar y realizar instalaciones
Realizar el mantenimiento de productos
Realizar servicios de suscripción
Realizar investigación, análisis o encuestas
Enviar correo postal o electrónico en nombre de Fragmaster
Procesar pagos de tarjetas de crédito
Las terceras partes con quienes realizamos negocios sólo están autorizadas para usar su información con el fin de realizar el servicio para el cual fueron contratadas. Están obligadas a seguir las directrices de nuestra Política de privacidad, así como a tomar medidas razonables para garantizar la seguridad de su información personal.
También podríamos compartir datos de manera agregada con un tercero con fines de análisis e investigación. Estos datos no contienen el nombre, dirección u otra información personal que pudiera identificarle.
Pudiera darse el caso de que se nos requiriera que compartamos información personal en respuesta a una orden judicial, citación o investigación gubernamental válidas, o cuando así lo requiera la ley. Asimismo, nos reservamos el derecho a informar a las agencias de seguridad del estado sobre cualquier actividad que podamos considerar ilegal. Podemos compartir cierta información personal cuando creamos que tal acto sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de otros. También podemos transferir información personal en el caso de que se produzca una venta, fusión, adquisición o disolución empresariales, o un evento similar.
OPCIONES SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Una vez que recibimos su información, podemos enviarle mensajes comerciales que contienen ofertas, promociones y otro contenido de valor para el cliente.
Si no desea seguir recibiendo este tipo de mensajes, díganoslo utilizando cualquiera de los siguientes métodos:
Siga las instrucciones indicadas en un correo electrónico o correo postal con contenido comercial que le hayamos enviado.
Envíe un correo electrónico con su solicitud e información de contacto actual a: informes@fragmaster.pe.
Si envía un correo electrónico, asegúrese de incluir su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico y de indicar específicamente qué cambio desea que hagamos. Esto nos permitirá identificarlo correctamente en nuestros sistemas y procesar adecuadamente su solicitud.
Fragmaster adoptará los pasos correspondientes para modificar sus preferencias en cuanto a los mensajes comerciales. Tenga en cuenta que debido al tiempo necesario de producción, correo y procesamiento de sistemas, podemos tardar un tiempo en procesar su solicitud.
Hasta que el cambio tenga efecto, es posible que siga recibiendo mensajes comerciales.
Asimismo, tenga en cuenta que incluso aunque haya decidido no volver a recibir mensajes comerciales, es posible que siga recibiendo comunicados relacionados con cuestiones empresariales tales como confirmaciones de pedidos, información relacionada con la retirada de productos del mercado, u otros comunicados relacionados con la organización.
ACTUALIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Fragmaster quiere que su información personal sea precisa y completa. Le ofrecemos varios métodos para que actualice su información personal.
Para actualizar su nombre, dirección, número de teléfono y/o correo electrónico:
Si ha creado una cuenta en fragmaster.pe, puede actualizar su información después de acceder a su cuenta.
Envíe su solicitud a: informes@fragmaster.pe
Si envía un correo electrónico, asegúrese de indicar su información actual, así como los cambios que desea que realicemos.
SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Tanto si se encuentra realizando compras en línea o en nuestras tiendas, usamos medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad de su información personal que está bajo nuestro control y limitar correctamente su acceso. Fragmaster no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita por correo electrónico, y deberá realizar esta actividad bajo su propio riesgo
Política de compra segura en Fragmaster.pe
Utilizamos una variedad de medidas de seguridad de la información para proteger sus transacciones en Internet. El sitio Web de Fragmaster usa tecnología de cifrado, tal como Secure Sockets Layer (SSL), con el fin de proteger su información personal durante el transporte de datos. SSL protege la información que envía a través de nuestro sitio Web, como información para hacer pedidos (nombre, dirección y número de tarjeta de crédito).
Cómo seleccionar una contraseña personal en fragmaster.pe
Cuando cree una cuenta en línea con fragmaster.pe, deberá seleccionar una contraseña personal. Para maximizar su nivel de protección, deberá seleccionar al menos de 6-30 caracteres que incluyan una combinación de letras y números. Usted es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda la información relacionada con su cuenta. Usted puede realizar compras en nuestro sitio, sin necesidad de crear una cuenta; sin embargo, deberá volver a ingresar su información personal cada vez que use nuestro sitio con el objetivo de hacer una compra.
USO DE COOKIES, TECNOLOGÍA CLICKSTREAM Y ANUNCIOS COMERCIALES DE TERCEROS
Cookies
Un cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio Web o correo electrónico puede enviar a su buscador, el cual puede almacenarse en su disco duro. Nuestros sitios Web y correos electrónicos usan cookies para crear una experiencia de compra más personalizada para los visitantes del sitio. Los cookies simulan una conexión continua; nos permiten "recordar" información acerca de sus preferencias y de la sesión, y le permiten visitar áreas de nuestros sitios Web sin necesidad de volver a introducir sus datos.
Fragmaster usa cookies en su computadora con el fin de obtener información no relacionada con la identificación personal. Aunque nuestros cookies pueden contener un identificador de usuario único, no recogen ni almacenan ningún tipo de información relacionada con su identidad
Usted puede configurar su buscador Web para que no acepte cookies. Sin embargo, si no habilita sus cookies, no podrá ver, crear una cuenta o realizar compras en el sitio Web de Fragmaster.
Anuncios comerciales de terceros
El sitio Web de Fragmaster usa proveedores de servicios de terceros para analizar el tráfico de nuestro sitio Web en nuestro nombre. Pueden recopilar información anónima acerca de sus visitas a nuestro sitio Web y acerca de la forma en que interactúa con nuestros anuncios. Estas compañías pueden usar tecnologías para medir la efectividad de los anuncios y correos electrónicos. También pueden usar información acerca de sus visitas a nuestro sitio Web con el propósito de que podamos proporcionar anuncios acerca de productos y servicios.
Durante este proceso no se obtiene información relacionada con su identidad. Podemos compartir información anónima con este proveedor de servicios en forma agregada, con el propósito de analizar y mejorar nuestro sitio Web.
RECOGIDA DE INFORMACIÓN PERSONAL DE NIÑOS
Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de los niños. No recogemos de forma intencionada o consciente información personal en Internet procedente de niños menores de 13 años.
PREOCUPACIONES SOBRE LA PRIVACIDAD O SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Comuníquese con nosotros en caso de que sepa o sospeche de algún fallo en la privacidad o seguridad, o para enviarnos preguntas o preocupaciones que pueda tener relacionadas con la privacidad o la seguridad. Después de que hayamos recibido su pregunta, responderemos dentro de los cinco días hábiles siguientes. Puede comunicarse con nosotros de las siguientes formas:
Llame al: 221-1747
Envíe un correo electrónico a: informes@fragmaster.pe
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Puesto que Fragmaster continua implementando nuevas tecnologías para mejorar los servicios, productos y las prestaciones que ofrecemos, esta política está sujeta a cambios. Si hay cambios o adiciones a esta Política de privacidad, haremos públicos tales cambios aquí o en otros formatos para que usted los revise. Si cambiamos nuestras prácticas de información o esta Política de privacidad en tal forma que su información personal pueda ser usada o compartida de una manera diferente a la descrita en esta Política de privacidad, le daremos la oportunidad de que advierta que su información no se use o comparta de tal manera.
Fecha de la última revisión: 3 de Noviembre de 2008 |
